Kontakt

Är du intresserad i att vara återförsäljare? Var god kontakta via instagram eller ovanstående formulär. Berätta vad du har tänkt så hör vi av oss!

Vi vill att du ska älska ditt ljus från Ljuscafé

Eftersom våra produkter är handgjorda och doftprodukter gäller följande:

Ångerrätt & returer

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du mottagit din beställning.

För att en retur ska godkännas måste produkten vara oanvänd, obränd och i originalskick.

Av hygien- och säkerhetsskäl kan vi inte ta emot returer av använda eller öppnade ljus.

Så gör du en retur

Kontakta oss via ovanstående formulär innan du skickar tillbaka varan.

Kunden står för returfrakten om inget annat avtalats.

Produkten ska vara väl emballerad. vi ansvarar inte för skador som uppstår under returfrakt.

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Eventuella fraktkostnader återbetalas inte.

Reklamation

Om din vara är skadad vid leverans eller felaktig, vänligen kontakta oss inom 48 timmar efter mottagandet och bifoga bilder.

Vid godkänd reklamation ersätter vi produkten eller återbetalar beloppet.

Handgjorda produkter

Eftersom alla våra ljus är handgjorda kan mindre variationer i färg, form och dekoration förekomma, vilket är en del av produktens unika karaktär och räknas inte som fel.