Fraktpolicy

Frakt & leverans

Alla beställningar packas med stor omsorg och skickas från Sverige.

Leveranstid

Eftersom varje ljus gjuts för hand i små satser är vår hanteringstid 1–3 arbetsdagar. Därefter tillkommer frakttid beroende på valt fraktsätt. Normal leveranstid inom Sverige är 2–5 arbetsdagar.

Fraktalternativ & kostnad

Fraktkostnaden visas i kassan innan betalning. Vi samarbetar med pålitliga fraktbolag för att ditt paket ska komma fram tryggt och säkert.

Spårning

När din beställning skickas får du en bekräftelse via e-post med spårningsinformation, så att du kan följa paketets resa hem till dig.

Förseningar

Vid hög belastning, högtider eller oförutsedda händelser kan leveranstiden bli något längre. Skulle något dröja hör vi av oss så snart som möjligt.

Skadat paket

Om ditt paket skulle komma fram skadat, kontakta oss direkt och bifoga gärna bilder, så hjälper vi dig vidare.

Fel adress

Kontrollera att dina uppgifter är korrekta vid beställning. Vi ansvarar tyvärr inte för förseningar eller paket som inte kan levereras på grund av felaktig adress.

Frågor

Har du funderingar kring din leverans är du alltid välkommen att höra av dig till oss. Vi hjälper gärna 🤍